ОД ДОЛАСКА ДО ПОСЛЕДЊЕГ РАЧУНА
Мало контекста за ваше путовање
01 / Долазак и кретање
Пре преузимања на аеродрому проверите ставку за напојницу у потврди резервације. Унапред плаћена вожња може већ да је укључује. Подразумевани износ SuperShuttle-а показује зашто треба читати обрачун. Мала готовинска напојница за бесплатни хотелски превоз другачији је обичај од процента за приватни трансфер.
На Uber-у можете после вожње додати напојницу у апликацији или дати директно возачу. Платформа је чини добровољном. Проценат у нашем прегледу је савет о обичајима, а не захтев апликације.
02 / Пријава и смештање у хотел
Имајте неколико новчаница од $1 и $5 за мале услуге. Напојницу за пртљаг дајте особи која је помогла. Напојницу за чишћење јасно означите, не остављајте међу својим стварима. Особље се може мењати, па остављајте сваког дана чишћења уместо све при одјави.
Наградите стварно пружену помоћ: обична упутства нису исто што и тешка резервација коју обезбеди консијерж. AHLA не препоручује напојницу за поправке или доношење предмета који је недостајао у соби.
03 / Јело, пиће и плаћање рачуна
За послуживање за столом 20% се лако планира: удвостручите 10% међузбира пре пореза. За оброк од $60 то је $12. Прво прочитајте ставку аутоматске напојнице. Празна линија за напојницу на рачуну сама не значи да се очекује још једна пуна напојница.
При плаћању картицом може се појавити избор напојнице на екрану или ставка на рачуну. Проверите укупан износ пре завршетка плаћања. Код готовине јасно реците колико кусура желите. Ако сте већ дали готовинску напојницу, немојте исти износ додати поново картицом.
04 / Туре, третмани и крај боравка
Пешачка тура, приватни излет и недељно путовање аутобусом не треба да имају исту формулу. Питајте организатора пре поласка: да ли је препорука по особи, по дану, за водича, возача или обоје? Унапред плаћени пакет напојница може покривати неке запослене, али не све.
У спа центру проверите да ли рачун укључује напојницу. Ако вас у салону услужује више запослених, питајте рецепцију како да је поделите. Довољно је кратко, тихо хвала; нема потребе за церемонијом.
ПРОВЕРИТЕ ПРЕ ДОДАВАЊА
Накнада за услугу или напојница?
Обавезна накнада за услугу и добровољна напојница су различите. Министарство рада САД их разликује према савезним правилима о зарадама; речи на рачуну не откривају све о томе како предузеће расподељује новац.
Корисно питање„Да ли ова накнада покрива напојницу или је она посебна?“
Ако је напојница за услугу већ укључена, додатак је ваш избор. Ако је накнада описана као достава, администрација или додатак за бенефиције запослених, питајте шта покрива. Не претпостављајте да је сваки проценат напојница и не додајте још 20% без провере.
Пре или после пореза? Уобичајени ресторански распон у овом водичу користи међузбир пре пореза. Зато оброк од $50 има напојницу од $10 при 20%, без обзира на локални порез на промет. Предлози на терминалу могу користити другу основицу.
СИТНИЦЕ КОЈЕ ВАС ЗАНИМАЈУ
Честа питања
Морам ли дати напојницу сваки пут када екран пита?
Не. Питање на екрану је опција, а не доказ обичаја. За обичну услугу на пулту или преузимање можете одбити. За послуживање за столом постоји друго друштвено очекивање. Погледајте категорије изнад.
Да ли да дам готовином или картицом?
Оба начина су могућа ако их предузеће подржава. Ситне новчанице америчких долара практичне су за хотелско особље. Картица или апликација погодне су за ресторане и вожње. Ако су тура или третман унапред плаћени, питајте како особље може примити напојницу.
Шта ако је услуга била лоша?
Љубазно изнесите конкретан проблем менаџеру или организатору. Emily Post препоручује разговор са менаџером уз ипак остављену ресторанску напојницу. Напојница не замењује пријаву проблема са услугом.
Да ли су износи исти свуда у САД?
То су корисне полазне смернице за земљу. Објекат, услуга, величина групе и локална очекивања могу променити износ. Не тврдимо да једна тачна стопа важи у сваком граду. За организовану туру или одмаралиште проверите писана упутства.
Да ли је 20% увек обавезно?
Не. То је уобичајени ресторански оријентир, не универзалан захтев. Овде је уобичајени распон за послуживање за столом 15–20% пре пореза; укључена напојница, добровољне напојнице на пулту и правила организатора мењају одговор.