NUO ATVYKIMO IKI PASKUTINĖS SĄSKAITOS
Šiek tiek konteksto jūsų kelionei
01 / Atvykimas ir keliavimas vietoje
Prieš paėmimą oro uoste rezervacijos patvirtinime patikrinkite arbatpinigių eilutę. Iš anksto sumokėta kaina juos jau gali apimti. SuperShuttle numatytoji suma parodo, kodėl verta skaityti kainos išklotinę. Nedideli grynieji už nemokamą viešbučio transportą yra kitas paprotys nei procentas už privatų pervežimą.
Uber galite po kelionės pridėti arbatpinigių programėlėje arba duoti tiesiai vairuotojui. Platformoje jie neprivalomi. Mūsų atmintinės procentas yra etiketo rekomendacija, ne programėlės reikalavimas.
02 / Registracija ir įsikūrimas viešbutyje
Smulkioms paslaugoms turėkite kelis $1 ir $5 banknotus. Už bagažą duokite padėjusiam žmogui. Tvarkytojo arbatpinigius aiškiai pažymėkite, nepalikite tarp savo daiktų. Darbuotojai gali keistis, todėl palikite kiekvieną tvarkymo dieną, ne viską išvykdami.
Atlyginkite už tikrą pagalbą: įprastas kelio nurodymas skiriasi nuo konsjeržo gautos sudėtingos rezervacijos. AHLA nerekomenduoja arbatpinigių už remontą ar kambaryje trūkusio daikto atnešimą.
03 / Maistas, gėrimai ir sąskaitos apmokėjimas
Aptarnavimui prie stalo lengva numatyti 20%: padvigubinkite 10% nuo sumos prieš mokesčius. Už $60 valgį tai $12. Pirmiausia perskaitykite automatinės arbatpinigių sumos eilutę. Tuščia eilutė kvite savaime nereiškia, kad tikimasi antros visos sumos.
Mokant kortele gali būti arbatpinigių pasirinkimas ekrane arba eilutė kvite. Prieš baigdami patikrinkite bendrą sumą. Mokėdami grynaisiais aiškiai pasakykite, kiek grąžos norite. Jei jau davėte grynaisiais, nepridėkite tos pačios sumos dar kartą kortele.
04 / Ekskursijos, procedūros ir viešnagės pabaiga
Pėsčiųjų ekskursijai, privačiai išvykai ir savaitės kelionei autobusu netinka viena formulė. Prieš išvykdami klauskite organizatoriaus: ar rekomendacija asmeniui, dienai, gidui, vairuotojui ar abiem? Išankstinis arbatpinigių paketas gali apimti tik dalį darbuotojų.
SPA patikrinkite, ar procedūros sąskaitoje įskaičiuoti arbatpinigiai. Jei salone aptarnauja keli darbuotojai, registratūroje paklauskite, kaip padalyti. Pakanka trumpos, ramios padėkos; ceremonijos nereikia.
PATIKRINKITE PRIEŠ PRIDĖDAMI
Aptarnavimo mokestis ar arbatpinigiai?
Privalomas aptarnavimo mokestis ir savanoriški arbatpinigiai skiriasi. JAV darbo departamentas juos atskiria federalinėse darbo užmokesčio taisyklėse; sąskaitos žodžiai neatskleidžia visko apie pinigų paskirstymą.
Naudingas klausimas„Ar šis mokestis apima arbatpinigius, ar jie atskiri?“
Jei arbatpinigiai už paslaugą jau įskaičiuoti, pridėti galite savo nuožiūra. Jei mokestis vadinamas pristatymo, administravimo ar darbuotojų naudų priemoka, paklauskite, ką jis apima. Nemanykite, kad kiekvienas procentas yra arbatpinigiai, ir nepridėkite antrų 20% nepatikrinę.
Prieš ar po mokesčių? Šio gido įprastas restoranų intervalas skaičiuojamas nuo sumos prieš mokesčius. Todėl už $50 valgį 20% arbatpinigių yra $10, nepaisant vietos pardavimo mokesčio. Mokėjimo ekrano pasiūlymai gali remtis kita suma.
SMULKŪS RŪPIMI KLAUSIMAI
Dažni klausimai
Ar turiu duoti arbatpinigių kaskart, kai prašo ekranas?
Ne. Ekrano pasiūlymas yra pasirinkimas, ne arbatpinigių papročio įrodymas. Už įprastą aptarnavimą prie prekystalio ar užsakymo atsiėmimą galite atsisakyti. Aptarnavimui prie stalo taikomi kitokie socialiniai lūkesčiai. Žr. kategorijas aukščiau.
Duoti grynaisiais ar kortele?
Abu būdai tinka, jei įmonė juos leidžia. Smulkūs JAV dolerių banknotai praktiški viešbučio darbuotojams. Kortelė ar programėlė patogi restoranuose ir kelionėse. Jei ekskursija ar procedūra apmokėta iš anksto, paklauskite, kaip darbuotojai gali gauti arbatpinigių.
O jei aptarnavimas buvo prastas?
Mandagiai aptarkite konkrečią problemą su vadovu ar organizatoriumi. Emily Post rekomenduoja kalbėti su vadovu, bet vis tiek palikti arbatpinigių restorane. Arbatpinigiai nepakeičia pranešimo apie aptarnavimo problemą.
Ar sumos vienodos visose JAV?
Tai naudingi šalies atskaitos taškai. Vieta, paslauga, grupės dydis ir vietos lūkesčiai gali keisti sumą. Neteigiame, kad vienas tikslus tarifas tinka kiekviename mieste. Organizuotai kelionei ar kurortui tikrinkite rašytines rekomendacijas.
Ar visada privaloma 20%?
Ne. Tai dažna restoranų planavimo gairė, ne visuotinis reikalavimas. Įprastas aptarnavimo prie stalo intervalas čia — 15–20% prieš mokesčius; įskaičiuoti arbatpinigiai, neprivalomi arbatpinigiai prie prekystalio ir įmonių taisyklės keičia atsakymą.