OD PRIHODA DO ZADNJEGA RAČUNA
Nekaj konteksta za potovanje
01 / Prihod in prevozi
Pred prevzemom na letališču preverite postavko napitnine v potrditvi rezervacije. Predplačana cena jo lahko že vsebuje. Navedena privzeta stopnja SuperShuttle kaže, zakaj se splača prebrati razčlenitev. Majhna gotovinska napitnina za brezplačen hotelski prevoz je druga navada kot odstotek za zasebni transfer.
V Uberju lahko zaključite vožnjo in dodate napitnino v aplikaciji ali jo izročite vozniku neposredno. Platforma jo dopušča prostovoljno. Odstotek v našem pregledu je nasvet o bontonu, ne zahteva aplikacije.
02 / Prijava in nastanitev v hotelu
Imejte nekaj bankovcev $1 in $5 za majhne storitve. Napitnino za prtljago dajte osebi, ki je pomagala. Napitnino za čiščenje jasno označite, ne puščajte je med svojimi stvarmi. Osebje se lahko menja, zato jo pustite vsak dan čiščenja, ne vse šele ob odhodu.
Plačajte za dejansko pomoč: običajna navodila za pot so drugačna od conciergea, ki zagotovi težko dostopno rezervacijo. AHLA ne priporoča napitnin za popravila ali prinašanje predmeta, ki je manjkal v sobi.
03 / Hrana, pijača in plačilo računa
Pri postrežbi pri mizi je 20% preprosto vodilo: podvojite 10% vmesnega zneska pred davkom. Pri obroku za $60 je to $12. Najprej preverite samodejno napitnino. Prazen prostor za napitnino na računu sam po sebi ne pomeni, da se pričakuje druga polna napitnina.
Pri plačilu s kartico lahko vidite izbor napitnine na zaslonu ali prostor na računu. Pred zaključkom preverite skupni znesek. Pri gotovini jasno povejte, koliko želite nazaj. Če ste napitnino že dali v gotovini, istega zneska ne dodajte še s kartico.
04 / Izleti, tretmaji in konec bivanja
Peš ogled, zasebni izlet in tedensko avtobusno potovanje ne smejo imeti iste formule napitnine. Pred odhodom vprašajte organizatorja: na osebo, dan, vodniku, vozniku ali obema? Predplačani paket lahko zajema del osebja, ne pa vseh.
V spa centru preverite vključeno napitnino na računu za tretma. Če vas v salonu obravnava več zaposlenih, na recepciji vprašajte, kako jo razdeliti. Kratka, tiha zahvala zadošča; obred ni potreben.
PREVERITE PRED DODAJANJEM
Strošek storitve ali napitnina?
Obvezen strošek storitve in prostovoljna napitnina sta različna. Ameriško ministrstvo za delo ju razlikuje po zveznih pravilih o plačah; besede na računu ne povedo vsega o tem, kako podjetje razdeli denar.
Koristno vprašanje»Ali ta strošek pokriva napitnino ali je ta ločena?«
Če je napitnina za vašo storitev že vključena, je dodatek vaša izbira. Če je strošek opisan kot dostava, administracija ali ugodnosti za zaposlene, vprašajte, kaj pokriva. Ne predpostavljajte samodejno, da je vsak odstotek napitnina, in ne dodajajte še 20% brez preverjanja.
Pred davkom ali po njem? Običajni razpon za restavracije v tem vodniku uporablja vmesni znesek pred davkom. Zato ima obrok za $50 napitnino $10 pri 20%, ne glede na lokalni prometni davek. Predlogi na plačilnih zaslonih lahko uporabljajo drugo osnovo.
MALENKOSTI, KI VAS ZANIMAJO
Pogosta vprašanja
Moram dati napitnino vsakič, ko zaslon vpraša?
Ne. Poziv je možnost, ne dokaz navade dajanja napitnin. Pri običajni postrežbi pri pultu ali prevzemu lahko zavrnete. Postrežba pri mizi ima drugačna družbena pričakovanja. Glejte posamezne kategorije zgoraj.
Naj dam napitnino v gotovini ali s kartico?
Oba načina sta mogoča, če ju podjetje podpira. Majhni ameriški dolarski bankovci so praktični za hotelsko osebje. Kartica ali aplikacija sta priročni za restavracije in prevoze. Pri predplačanem izletu ali tretmaju vprašajte, kako osebje lahko prejme napitnino.
Kaj če je bila storitev slaba?
Konkretno težavo vljudno predstavite vodji ali organizatorju. Emily Post priporoča pogovor z vodjo ob tem, da vseeno pustite napitnino v restavraciji. Napitnina ne nadomesti prijave težave s storitvijo.
So ti zneski enaki povsod v ZDA?
To so uporabna državna izhodišča. Nastanitev, storitev, velikost skupine in lokalna pričakovanja lahko spremenijo znesek. Ne trdimo, da ena natančna stopnja velja v vsakem mestu. Pri organiziranem potovanju ali letovišču preverite pisna priporočila.
Je 20% vedno obvezno?
Ne. To je pogosto vodilo za načrtovanje v restavraciji, ne splošna zahteva. Običajni razpon pred davkom za postrežbo pri mizi je tukaj 15–20%; vključene napitnine, prostovoljne napitnine pri pultu in pravila ponudnikov spremenijo odgovor.