DE L'ARRIVÉE À LA DERNIÈRE FACTURE
Un peu de contexte pour votre voyage
01 / Arriver & se déplacer
Avant votre prise en charge à l'aéroport, vérifiez la confirmation de réservation pour connaître la ligne de pourboire. Un tarif prépayé peut déjà contenir une gratification monétaire. La valeur par défaut déclarée par SuperShuttle est un exemple de la raison pour laquelle il est utile de lire la panne. Pour une navette gratuite d'hôtel, un petit pourboire en espèces est une convention différente d'un pourcentage sur un transfert privé.
Sur Uber, vous pouvez terminer le trajet et ajouter une gratification monétaire dans l'application, ou la remettre directement au chauffeur. La plateforme rend le pourboire facultatif. Le pourcentage indiqué dans notre aide-mémoire est un guide d'étiquette et non une exigence de l'application.
02 / Enregistrement & installation à votre hôtel
Gardez quelques billets de 1 $ et 5 $ accessibles pour les petits services. Remettez une gratification monétaire pour vos bagages à la personne qui vous a aidé. Laissez la gratification monétaire du ménage clairement étiquetée plutôt que parmi vos affaires. Le personnel peut changer, alors laissez-le chaque jour de service au lieu de tout sauvegarder jusqu'au paiement.
Payez pour l’aide réellement fournie : les directions de routine sont différentes d’un concierge qui assure une réservation difficile. AHLA ne recommande pas de donner un pourboire pour des réparations ou pour apporter un objet manquant dans la chambre.
03 / Manger, boire et payer l'addition
Pour le service aux tables, 20 % est un chiffre facile à planifier : le double de 10 % du sous-total avant taxes. Sur un repas à 60$, cela fait 12$. Lisez d’abord tout pourboire automatique. Si le reçu comporte toujours une ligne de gratification monétaire vierge, cela ne signifie pas à lui seul qu’une deuxième gratification monétaire complète est attendue.
Si vous payez par carte, vous pouvez rencontrer une option de pourboire monétaire à l'écran ou une ligne de pourboire sur un reçu. Vérifiez le total avant de finaliser le paiement. Avec de l’argent liquide, soyez clair sur le montant que vous souhaitez restituer. Si vous avez déjà versé un pourboire en espèces, évitez de rajouter le même montant sur la carte.
04 / Visites, soins & fin de séjour
Une visite à pied, une excursion privée et un voyage en autocar d'une semaine ne devraient pas partager une même formule de pourboire. Demandez son avis à votre opérateur avant le départ : est-ce par personne, par jour, et pour le guide, le chauffeur ou les deux ? Un forfait de gratifications prépayées peut couvrir certains membres du personnel et en laisser d’autres de côté.
Dans un spa, vérifiez la facture du traitement pour connaître le pourboire inclus. Pour une visite de salon impliquant plusieurs employés, demandez à la réception comment répartir votre gratification monétaire. Un remerciement rapide et discret suffit ; il n'est pas nécessaire d'en faire une cérémonie.