Prevedi il 10–15% per un buon servizio al ristorante se non è già incluso. Le mance sono presenti anche nei servizi turistici e alberghieri; concorda separatamente gli accordi per tour e lodge.
10–15%Mance al ristorante: in breve
Le indicazioni valgono per i servizi descritti qui sotto; le usanze possono variare secondo il fornitore.
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Mance in breve: Sudafrica
Importi, situazioni in cui la mancia è attesa ed eccezioni importanti. Apri una voce per i dettagli.
RistorantiConsigli ed eccezioni10–15%
Prevedi il 10–15% per un buon servizio al ristorante se non è già incluso. Le mance sono presenti anche nei servizi turistici e alberghieri; concorda separatamente gli accordi per tour e lodge.
Prima di pagare: Controlla se il conto include già il servizio o la mancia. Se aggiungi la mancia con la carta, conferma il totale prima di pagare; in contanti, chiarisci quale parte è la mancia e quanto resto desideri.
Bar e caffèConsigli ed eccezioni10–15%
Per un buon servizio al bar, segui l’indicazione dell’operatore del 10–15% se la mancia non è già inclusa.
Hotel e resortConsigli ed eccezioniMance secondo il ruolo
Facchini e addetti alla pulizia hanno indicazioni separate; le piccole pensioni possono adottare una propria gestione delle mance al personale.
Facchini e assistenza bagagliConsigli ed eccezioniR15–20 per bagaglio suggeriti
Indicazione pubblicata dall’ente del turismo per i bagagli, datata 2018: l’attuale raccomandazione della struttura potrebbe essere più alta.
Pulizia della cameraConsigli ed eccezioniR50 al giorno suggeriti
Indicazione pubblicata dall’ente per la pulizia. È un vecchio riferimento, non un costo fisso.
Spa e massaggiConsigli ed eccezioni10%, facoltativo
Non è atteso nulla, ma l’ente del turismo raccomanda il 10% come ringraziamento per un buon trattamento.
DALL’ARRIVO ALLA PARTENZA
Durante il viaggio
Arrivo e spostamenti
Distingui un trasferimento aeroportuale prepagato da una corsa in taxi con tassametro o da un autista per l’intera giornata. Per i tour, controlla a quale unità si riferiscono gli importi e se guida e autista ricevono mance separate.
In hotel
La mancia raccolta per il personale e quella data a una singola persona seguono modalità diverse: evita di pagare due volte la stessa mancia.
Se scegli di dare una mancia personale in contanti, usa una valuta che il destinatario possa spendere e chiariscine lo scopo. Poter pagare il conto con carta non significa poter aggiungere la mancia con carta. Verifica il totale finale prima di confermare.
Per un tour o soggiorno in resort prepagato, leggi quali mance sono incluse. Il costo del servizio, il fondo mance del personale e la mancia individuale alla guida possono riguardare persone diverse.
