Arrondissez ou ajoutez environ 5 à 10 % pour un bon service de restauration. Le pourboire est également courant pour les taxis et les coiffeurs, mais les montants dépendent du service plutôt que d'une obligation universelle.
5–10%Au restaurant : l’essentiel
Ces conseils concernent les services décrits ci-dessous. Les usages peuvent varier selon le prestataire.
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Pourboires en bref : Allemagne
Montants, usages et exceptions importantes : ouvrez une rubrique pour en savoir plus.
RestaurantsConseils et exceptions5–10%
Arrondissez ou ajoutez environ 5 à 10 % pour un bon service de restauration. Le pourboire est également courant pour les taxis et les coiffeurs, mais les montants dépendent du service plutôt que d'une obligation universelle.
Avant de payer : Vérifiez si le service ou le pourboire est déjà inclus. Si vous ajoutez un pourboire par carte, contrôlez le total avant de payer. En espèces, précisez le montant du pourboire et la monnaie que vous souhaitez récupérer.
Bars et cafésConseils et exceptionsArrondir la facture vers le haut est facultatif
Arrondissez une facture de boissons à l'euro supérieur si vous le souhaitez.
Taxis et VTCConseils et exceptions5 à 10 %, volontaire
Les informations touristiques de Berlin indiquent cette fourchette habituelle de pourboire.
Quand et comment : Informez le membre du personnel du montant total que vous souhaitez payer, y compris le pourboire, avant de payer.
Transferts aéroportConseils et exceptions1 € par sac, en option
Pour l’aide aux bagages d’un chauffeur de navette aéroport.
Porteurs et aide aux bagagesConseils et exceptions1 à 3 € par sac
Fourchette de pourboire suggérée par l'éditeur, selon la taille des bagages.
Ménage des chambresConseils et exceptions3 à 5 € par jour, en option
Un remerciement en espèces suggéré pour le nettoyage de la chambre, pas des frais d'hôtel.
ConciergerieConseils et exceptions10-20 €, en option
Pour une aide substantielle avec les arrangements, plutôt qu'un service de bureau de routine.
Spas et massagesConseils et exceptions5%, facultatif
Pour un service exceptionnel ; les pourboires ne sont pas courants.
Salons de coiffure et barbiersConseils et exceptions5 à 10 %, volontaire
Les directives officielles de Berlin incluent explicitement les salons de coiffure.
DE L’ARRIVÉE AU DÉPART
Pendant votre voyage
Arriver et se déplacer
Distinguez un transfert aéroport prépayé, un taxi au compteur et un chauffeur réservé à la journée. Pour les circuits, vérifiez à quelle durée et à combien de personnes le montant s’applique, et si les pourboires du guide et du chauffeur sont séparés.
Une caisse commune de pourboires pour le personnel et un pourboire individuel sont deux modalités différentes ; évitez de payer deux fois le même pourboire.
Comparez les conseils pour les restaurants avec votre addition. Le montant indiqué concerne le service décrit, et ne s’applique pas automatiquement à chaque achat.
Donnez de l'argent directement au membre du personnel ou précisez le supplément avant le traitement du paiement par carte.
Pour un pourboire personnel en espèces, utilisez une monnaie que le destinataire peut dépenser et précisez qu’il s’agit d’un pourboire. Pouvoir régler l’addition par carte ne garantit pas de pouvoir y ajouter un pourboire. Vérifiez le total avant de valider.
Pour un circuit ou un séjour prépayé, vérifiez quels pourboires sont inclus. Les frais de service, la caisse commune du personnel et le pourboire individuel du guide peuvent bénéficier à des personnes différentes.
