O atendimento habitual em restaurantes, bares, táxis e hotéis não exige gorjeta. Guias privados acostumados a visitantes estrangeiros podem aceitar uma gorjeta opcional; entregue-a discretamente em um envelope, em vez de deixar dinheiro solto.
Não se espera gorjetaGorjetas em restaurantes: resumo
As orientações se aplicam aos serviços descritos abaixo; os costumes podem variar conforme o prestador.
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Gorjetas em resumo: Japão
Valores, situações em que se espera gorjeta e exceções importantes. Abra um item para ver os detalhes.
RestaurantesOrientações e exceçõesNão se espera gorjeta
O atendimento habitual em restaurantes, bares, táxis e hotéis não exige gorjeta. Guias privados acostumados a visitantes estrangeiros podem aceitar uma gorjeta opcional; entregue-a discretamente em um envelope, em vez de deixar dinheiro solto.
Antes de pagar: Confira se já há taxa de serviço ou gorjeta incluída. Ao acrescentar gorjeta no cartão, confirme o total antes de concluir; em dinheiro, deixe claro quanto é gorjeta e quanto deseja receber de troco.
Bares e cafésOrientações e exceçõesSem gorjeta habitual
Pague o valor indicado na conta, sem percentagem extra pelas bebidas.
Táxis e viagens por aplicativoOrientações e exceçõesSem gorjeta habitual
Pague a tarifa indicada. Não é preciso arredondar para dar gorjeta.
Traslados de aeroportoOrientações e exceçõesSem gorjeta habitual
Os traslados comuns de táxi seguem o costume de não dar gorjeta. Um passeio privado contratado separadamente pode ter suas próprias regras.
Hotéis e resortsOrientações e exceçõesSem gorjeta habitual
O serviço habitual do hotel não pede gorjeta. Os ryokans de luxo são um caso especial, explicado abaixo.
Carregadores e ajuda com bagagensOrientações e exceçõesSem gorjeta habitual
A ajuda habitual com as malas no hotel segue o costume de não dar gorjeta. Agradeça aos funcionários.
Limpeza do quartoOrientações e exceçõesSem gorjeta habitual
Em hotéis comuns, não é necessária uma gorjeta diária em dinheiro.
ConciergeOrientações e exceçõesSem gorjeta habitual
A assistência habitual no hotel não exige gorjeta.
Guias turísticosOrientações e exceçõesOpcional para guias privados
Guias acostumados a visitantes estrangeiros podem aceitar uma gorjeta de agradecimento, mas a JNTO não indica um valor.
Quando e como: Ofereça discretamente em um envelope; não insista se for recusada.
Dinheiro ou cartão: Ienes japoneses em um pequeno envelope.
Spas e massagensOrientações e exceçõesSem gorjeta habitual
O costume nacional de não dar gorjetas abrange os serviços pagos habituais; pague o preço do tratamento.
Salões e barbeariasOrientações e exceçõesSem gorjeta habitual
Pague o preço indicado pelo salão. Não é necessária uma percentagem adicional.
Exceção dos ryokans de luxo
A JNTO descreve uma gorjeta ao atendente quando o chá é servido pela primeira vez em alguns ryokans de alto luxo. É um costume específico desse tipo de hospedagem, não uma exigência para todos os hotéis japoneses.
DA CHEGADA À SAÍDA
Durante a viagem
Chegada e transporte
Diferencie um traslado de aeroporto pré-pago de um táxi com taxímetro ou de um motorista contratado para o dia inteiro. Nos passeios, confira a unidade de cálculo e se as gorjetas do guia e do motorista são separadas.
Em restaurantes, táxis e hotéis comuns, pague a conta. Se oferecer uma gorjeta a um guia privado, coloque o dinheiro em um envelope, em vez de entregá-lo solto.
Se optar por dar uma gorjeta individual em dinheiro, use uma moeda que a pessoa possa gastar e deixe claro que é gorjeta. Poder pagar a conta com cartão não garante que seja possível acrescentar a gorjeta. Confira o total final antes de confirmar.
Em um passeio ou estadia pré-pagos, leia quais gorjetas estão incluídas. A taxa de serviço, o fundo coletivo dos funcionários e a gorjeta individual do guia podem beneficiar pessoas diferentes.
