Les services ordinaires de restaurant, de bar, de taxi et d’hôtel ne nécessitent pas de gratification monétaire. Les guides privés habitués aux invités étrangers peuvent accepter un pourboire discrétionnaire ; donnez-le discrètement dans une enveloppe plutôt que de laisser de l'argent liquide.
Ces conseils concernent les services décrits ci-dessous. Les usages peuvent varier selon le prestataire.
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Pourboires en bref : Japon
Montants, usages et exceptions importantes : ouvrez une rubrique pour en savoir plus.
RestaurantsConseils et exceptionsAucun pourboire attendu
Les services ordinaires de restaurant, de bar, de taxi et d’hôtel ne nécessitent pas de gratification monétaire. Les guides privés habitués aux invités étrangers peuvent accepter un pourboire discrétionnaire ; donnez-le discrètement dans une enveloppe plutôt que de laisser de l'argent liquide.
Avant de payer : Vérifiez si le service ou le pourboire est déjà inclus. Si vous ajoutez un pourboire par carte, contrôlez le total avant de payer. En espèces, précisez le montant du pourboire et la monnaie que vous souhaitez récupérer.
Bars et cafésConseils et exceptionsPas de pourboire de routine
Payez la facture indiquée. N'ajoutez pas de pourboire en pourcentage pour les boissons.
Taxis et VTCConseils et exceptionsPas de pourboire de routine
Payez le tarif indiqué. Il n’est pas nécessaire d’arrondir comme pourboire.
Transferts aéroportConseils et exceptionsPas de pourboire de routine
Les transferts en taxi ordinaires suivent la coutume sans pourboire. Une visite privée organisée séparément peut avoir sa propre politique.
Hôtels et centres de villégiatureConseils et exceptionsPas de pourboire de routine
Le service hôtelier ordinaire ne nécessite pas de pourboire. Les ryokan de luxe constituent un cas particulier, expliqué ci-dessous.
Porteurs et aide aux bagagesConseils et exceptionsPas de pourboire de routine
L'aide de routine pour les bagages de l'hôtel suit la coutume habituelle sans pourboire. Merci au personnel.
Ménage des chambresConseils et exceptionsPas de pourboire de routine
Pour les hôtels ordinaires, aucun pourboire quotidien en espèces n’est nécessaire.
ConciergerieConseils et exceptionsPas de pourboire de routine
L’assistance hôtelière de routine ne nécessite pas de pourboire.
Guides touristiquesConseils et exceptionsFacultatif pour les guides privés
Les guides habitués aux visiteurs étrangers peuvent accepter un remerciement, mais le JNTO ne fixe aucun montant.
Quand et comment : Offrez discrètement dans une enveloppe; n'insistez pas en cas de refus.
Espèces ou carte : Yen japonais dans une petite enveloppe.
Spas et massagesConseils et exceptionsPas de pourboire de routine
L’usage de ne pas laisser de pourboire s’applique aux prestations payantes ordinaires : réglez simplement le prix du soin.
Salons de coiffure et barbiersConseils et exceptionsPas de pourboire de routine
Payez le prix indiqué par le salon. Aucun pourcentage supplémentaire n'est nécessaire.
Ryokan de luxe d'exception
JNTO décrit une gratification versée au préposé lorsque le thé est servi pour la première fois dans un ryokan de luxe. Il s’agit d’une coutume spécifique en matière d’hébergement, et non d’une exigence pour tous les hôtels japonais.
DE L’ARRIVÉE AU DÉPART
Pendant votre voyage
Arriver et se déplacer
Distinguez un transfert aéroport prépayé, un taxi au compteur et un chauffeur réservé à la journée. Pour les circuits, vérifiez à quelle durée et à combien de personnes le montant s’applique, et si les pourboires du guide et du chauffeur sont séparés.
Une caisse commune de pourboires pour le personnel et un pourboire individuel sont deux modalités différentes ; évitez de payer deux fois le même pourboire.
Comparez les conseils pour les restaurants avec votre addition. Le montant indiqué concerne le service décrit, et ne s’applique pas automatiquement à chaque achat.
Pour les restaurants, taxis et hôtels ordinaires, payez la facture. Si vous offrez un pourboire à un guide privé, placez l'argent dans une enveloppe plutôt que de donner de l'argent en vrac.
Pour un pourboire personnel en espèces, utilisez une monnaie que le destinataire peut dépenser et précisez qu’il s’agit d’un pourboire. Pouvoir régler l’addition par carte ne garantit pas de pouvoir y ajouter un pourboire. Vérifiez le total avant de valider.
Pour un circuit ou un séjour prépayé, vérifiez quels pourboires sont inclus. Les frais de service, la caisse commune du personnel et le pourboire individuel du guide peuvent bénéficier à des personnes différentes.
