Per i normali servizi di ristoranti, bar, taxi e hotel non serve la mancia. Le guide private abituate agli ospiti stranieri possono accettare una mancia facoltativa; offrila con discrezione in una busta invece di lasciare contanti sciolti.
Mancia non attesaMance al ristorante: in breve
Le indicazioni valgono per i servizi descritti qui sotto; le usanze possono variare secondo il fornitore.
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Mance in breve: Giappone
Importi, situazioni in cui la mancia è attesa ed eccezioni importanti. Apri una voce per i dettagli.
RistorantiConsigli ed eccezioniMancia non attesa
Per i normali servizi di ristoranti, bar, taxi e hotel non serve la mancia. Le guide private abituate agli ospiti stranieri possono accettare una mancia facoltativa; offrila con discrezione in una busta invece di lasciare contanti sciolti.
Prima di pagare: Controlla se il conto include già il servizio o la mancia. Se aggiungi la mancia con la carta, conferma il totale prima di pagare; in contanti, chiarisci quale parte è la mancia e quanto resto desideri.
Bar e caffèConsigli ed eccezioniNormalmente niente mancia
Paga l'importo indicato sul conto, senza aggiungere una percentuale per le bevande.
Taxi e corse tramite appConsigli ed eccezioniNormalmente niente mancia
Paga la tariffa indicata. Non è necessario arrotondare per lasciare una mancia.
Trasferimenti aeroportualiConsigli ed eccezioniNormalmente niente mancia
I normali trasferimenti in taxi seguono l'usanza di non lasciare mance. Un tour privato prenotato separatamente può avere regole proprie.
Hotel e resortConsigli ed eccezioniNormalmente niente mancia
Il normale servizio in hotel non richiede mance. I ryokan di lusso sono un caso particolare, illustrato più avanti.
Facchini e assistenza bagagliConsigli ed eccezioniNormalmente niente mancia
Per il normale aiuto con i bagagli in hotel vale l'usanza di non lasciare mance. Ringrazia il personale.
Pulizia della cameraConsigli ed eccezioniNormalmente niente mancia
Nei normali hotel non serve una mancia giornaliera in contanti.
ConciergeConsigli ed eccezioniNormalmente niente mancia
La normale assistenza in hotel non richiede mance.
Guide turisticheConsigli ed eccezioniFacoltativa per le guide private
Le guide abituate ai visitatori stranieri possono accettare un ringraziamento, ma la JNTO non indica un importo.
Quando e come: Offrila con discrezione in una busta; non insistere se viene rifiutata.
Contanti o carta: Yen giapponesi in una piccola busta.
Spa e massaggiConsigli ed eccezioniNormalmente niente mancia
La consuetudine nazionale di non lasciare mance vale per i normali servizi a pagamento; paga il prezzo del trattamento.
Parrucchieri e barbieriConsigli ed eccezioniNormalmente niente mancia
Paga il prezzo indicato dal salone. Non serve aggiungere una percentuale.
Eccezione dei ryokan di lusso
La JNTO descrive una mancia all'addetto quando viene servito il primo tè in alcuni ryokan di altissimo livello. È un'usanza specifica di queste strutture, non un obbligo per tutti gli hotel giapponesi.
DALL’ARRIVO ALLA PARTENZA
Durante il viaggio
Arrivo e spostamenti
Distingui un trasferimento aeroportuale prepagato da una corsa in taxi con tassametro o da un autista per l’intera giornata. Per i tour, controlla a quale unità si riferiscono gli importi e se guida e autista ricevono mance separate.
Nei normali ristoranti, taxi e hotel, paga il conto. Se offri una mancia a una guida privata, metti il denaro in una busta invece di consegnarlo sciolto.
Se scegli di dare una mancia personale in contanti, usa una valuta che il destinatario possa spendere e chiariscine lo scopo. Poter pagare il conto con carta non significa poter aggiungere la mancia con carta. Verifica il totale finale prima di confermare.
Per un tour o soggiorno in resort prepagato, leggi quali mance sono incluse. Il costo del servizio, il fondo mance del personale e la mancia individuale alla guida possono riguardare persone diverse.
