Le pourboire est discrétionnaire. Un petit supplément ou un arrondi à la hausse du montant de la facture peut récompenser un bon service. Lisez la facture du coperto ou du servizio ; les frais de couverture et la gratification du personnel ne sont pas des termes interchangeables.
Petit pourboire supplémentaireAu restaurant : l’essentiel
Ces conseils concernent les services décrits ci-dessous. Les usages peuvent varier selon le prestataire.
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Pourboires en bref : Italie
Montants, usages et exceptions importantes : ouvrez une rubrique pour en savoir plus.
RestaurantsConseils et exceptionsPetit pourboire supplémentaire
Le pourboire est discrétionnaire. Un petit supplément ou un arrondi à la hausse du montant de la facture peut récompenser un bon service. Lisez la facture du coperto ou du servizio ; les frais de couverture et la gratification du personnel ne sont pas des termes interchangeables.
Avant de payer : Vérifiez si le service ou le pourboire est déjà inclus. Si vous ajoutez un pourboire par carte, contrôlez le total avant de payer. En espèces, précisez le montant du pourboire et la monnaie que vous souhaitez récupérer.
Bars et cafésConseils et exceptionsNon requis
Certaines factures incluent des frais de service ; une gratification monétaire supplémentaire est discrétionnaire.
Taxis et VTCConseils et exceptionsArrondir la facture vers le haut est facultatif
Aucune gratification monétaire n’est attendue ; un petit arrondi à la hausse de la facture peut remercier un chauffeur serviable.
Transferts aéroportConseils et exceptions1 € par sac, en option
Pour l’aide aux bagages du chauffeur de navette. Le trajet seul ne nécessite pas de pourboire supplémentaire.
Porteurs et aide aux bagagesConseils et exceptions1 € par sac, en option
Un petit merci pour le transport des bagages ; pas de supplément hôtelier obligatoire.
Quand et comment : Offrez après l'arrivée de vos bagages.
Ménage des chambresConseils et exceptionsMerci en espèces en option
Le guide considère une gratification monétaire de nettoyage comme discrétionnaire. Ses anciens chiffres en petits euros ne constituent pas un tarif national actuel.
ConciergerieConseils et exceptionsMerci facultatif
Un petit pourboire peut récompenser des arrangements spéciaux ; pas besoin de traiter chaque question comme un service payant.
Guides touristiquesConseils et exceptionsMerci facultatif
Original Travel suggère €10 par jour pour le guide, sans préciser la taille du groupe. C’est un exemple, pas une règle par personne.
Spas et massagesConseils et exceptionsJusqu'à 10 %, en option
Pour un service exceptionnel ; aucune gratification monétaire n'est attendue pour un traitement ordinaire.
Salons de coiffure et barbiersConseils et exceptionsPas dans les usages
Un arrondi volontaire à la hausse du montant de la facture est le bienvenu pour un bon travail.
DE L’ARRIVÉE AU DÉPART
Pendant votre voyage
Arriver et se déplacer
Distinguez un transfert aéroport prépayé, un taxi au compteur et un chauffeur réservé à la journée. Pour les circuits, vérifiez à quelle durée et à combien de personnes le montant s’applique, et si les pourboires du guide et du chauffeur sont séparés.
Une caisse commune de pourboires pour le personnel et un pourboire individuel sont deux modalités différentes ; évitez de payer deux fois le même pourboire.
Comparez les conseils pour les restaurants avec votre addition. Le montant indiqué concerne le service décrit, et ne s’applique pas automatiquement à chaque achat.
Pour un pourboire personnel en espèces, utilisez une monnaie que le destinataire peut dépenser et précisez qu’il s’agit d’un pourboire. Pouvoir régler l’addition par carte ne garantit pas de pouvoir y ajouter un pourboire. Vérifiez le total avant de valider.
Pour un circuit ou un séjour prépayé, vérifiez quels pourboires sont inclus. Les frais de service, la caisse commune du personnel et le pourboire individuel du guide peuvent bénéficier à des personnes différentes.
